Inspección remota en vivo
Prueba el móvil o portátil usado en vivo antes de pagar
Envía al vendedor un enlace. Lo abrirá en el dispositivo; tú verás cómo se realizan más de 30 pruebas de hardware en tu pantalla, desde cualquier lugar, y enviarás verificaciones imposibles de falsificar. Obtén un registro firmado por si algo sale mal.
- ✓ Pantalla, táctil, cámaras, micrófono, altavoces, botones, sensores, carga
- ✓ Portátiles: teclado, trackpad, webcam, batería, USB, pantalla
- ✓ Sin apps para el vendedor, funciona en cualquier navegador
- ✓ ¿El vendedor no aparece? Reembolso del 100%
La consola del comprador y el registro están en inglés. Las pantallas del vendedor se abren en el idioma del vendedor.
Iniciar una inspección en vivo
Un dispositivo, una sesión en vivo, pago único de $3.99. Sin suscripciones; los impuestos se calculan al finalizar la compra.
Tu primera inspección cuesta $3.99, después $4.99.
Cómo funciona
- 1
Envías un enlace
Tras el pago, recibirás un enlace privado para el vendedor que puedes enviar por SMS, WhatsApp, correo o el chat de la plataforma de venta.
- 2
Lo ves en vivo
El vendedor ejecuta las pruebas en el dispositivo. Cada resultado, la vista previa de la cámara, el mapa táctil y el nivel del micrófono aparecen en tu pantalla al instante.
- 3
Guardas la prueba
Un registro firmado y con fecha de cada resultado y foto, guardado durante 90 días. Paga con confianza o cancela la compra.
¿Vale la pena pagar $4.99?
Un iPhone o Galaxy usado cuesta entre $200 y $900. Un teléfono con una zona táctil muerta, batería degradada, placa base cambiada o bloqueo de iCloud puede salirte muy caro. Una inspección cuesta menos que una funda.
| Antes de pagar a un vendedor lejano | Coste | Mide los componentes | Prueba que es el dispositivo | Prueba para una disputa |
|---|---|---|---|---|
| Confiar en las fotos | $0 | – | – | – |
| Videollamada | $0 | – | Parcialmente | – |
| Viajar para conocer al vendedor | Combustible, pasajes, un día | Si sabes cómo | ✓ | – |
| MxMob Inspección remota en vivo | $4.99 | ✓ Más de 30 pruebas | ✓ Verificaciones en vivo | ✓ Registro firmado |
Verificaciones que un estafador no puede falsificar
Un informe de prueba o un vídeo pueden haber sido hechos en otro dispositivo hace semanas. Las verificaciones en vivo las crea nuestro servidor en el momento, por lo que deben responderse en el dispositivo real, por una persona real y en este preciso instante.
Código de espejo
Un código aleatorio llena la pantalla del vendedor. Deben fotografiar el dispositivo en un espejo para que veas que ese dispositivo exacto está realizando la prueba ahora mismo.
Código de altavoz
El dispositivo lee un código de 4 dígitos. El vendedor debe escribirlo, lo que demuestra que el altavoz funciona y que hay una persona real presente.
Tocar los cuadrados
Tú eliges cuadrados en tu pantalla y ellos se iluminan en la suya. Las zonas táctiles muertas no pueden ocultarse.
Foto bajo demanda
El puerto de carga, la parte trasera, las esquinas de la pantalla, el estado de la batería: tú eliges y ellos lo muestran mientras esperas.
Parte trasera en el espejo
La cámara trasera fotografía la parte trasera del teléfono en un espejo, mostrando cada rasguño. Dos teléfonos usados del mismo modelo nunca se desgastan igual.
IMEI mediante *#06#
Escrito por el vendedor con verificación de formato, listo para comprobar en bases de datos de teléfonos robados. Tú lo confirmas en el teléfono que recibes.
Verificación de entrega
Cuando llegue el dispositivo, realiza una comprobación rápida: IMEI, detalles del dispositivo, marcas de las fotos y re-test. Si el dispositivo fue cambiado, se detectará y el resultado firmado quedará en tu registro.
Huella digital del dispositivo
Modelo, software, pantalla y chip gráfico, reportados por el navegador y comparados con el anuncio. Detecta el “iPhone 15” que en realidad es un modelo más barato.
Creado para compras a distancia
- • Vendedores en Facebook Marketplace o plataformas similares que ofrecen envío
- • Anuncios en Mercado Libre, Wallapop, Facebook Marketplace o eBay con pocas fotos
- • Comprar un teléfono o portátil para alguien lejos, o a un pequeño vendedor
- • Vendedores: ofrece una inspección en vivo para ganar la confianza del comprador y vender más rápido
Honestidad sobre los límites
Un navegador no puede leer el almacenamiento exacto, los ciclos de carga de la batería, daños por agua o bloqueos de activación. Pide fotos del estado de la batería y de la pantalla de información durante la inspección, y comprueba el bloqueo de activación al recibirlo. El registro marca cada resultado como Medido por el navegador o Marcado por el vendedor, para que siempre sepas cuál es cuál.
Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona una inspección remota en vivo?
Pagas una vez y obtienes un enlace privado para enviar al vendedor. El vendedor lo abre en el dispositivo que vende y ejecuta las pruebas de MxMob mientras tú ves cada resultado aparecer en tu pantalla, desde cualquier lugar. Puedes enviar verificaciones en vivo en cualquier momento, como un código que deben mostrar en un espejo o una foto del puerto de carga.
¿El vendedor necesita instalar una app?
No. Todo se ejecuta en el navegador: Safari en iPhone y iPad, Chrome o Samsung Internet en Android, y cualquier navegador moderno en Windows, Mac o Chromebook. Utiliza las mismas pruebas que el diagnóstico de teléfono y test de portátil gratuitos.
¿Cómo sé que el vendedor está probando el mismo dispositivo?
Las verificaciones en vivo son creadas por el servidor de MxMob en el momento, por lo que no pueden prepararse con antelación. La prueba del espejo muestra un código a pantalla completa y solicita una foto del dispositivo en un espejo, lo que demuestra que ese dispositivo exacto está realizando la prueba ahora. El navegador también informa del modelo, pantalla, chip gráfico y software, y te avisamos si no coincide con el anuncio.
¿Qué pasa si el vendedor prueba un teléfono bueno y envía otro diferente?
Para eso sirve la verificación de entrega. Cuando llegue el dispositivo, abre la comprobación desde tu registro: compara el IMEI de *#06*, el modelo, la pantalla y el chip gráfico con la inspección original, muestra las fotos de la parte trasera para que coincidan los rasguños y vuelve a probar los componentes. El resultado se firma y se añade a tu registro; si no es el dispositivo que inspeccionaste, tienes la prueba para una disputa. El registro de muestra muestra una verificación de entrega completada.
¿Puede MxMob leer el IMEI automáticamente?
No. Ningún sitio web o app puede leer el IMEI de un teléfono: Android e iPhone lo protegen de todo excepto del sistema del propio teléfono. El vendedor lo escribe tras marcar *#06#, y así queda registrado. Por eso tú mismo lo confirmas en el teléfono que recibes, lo cual se hace en un minuto con la verificación de entrega.
¿Alguien de MxMob realiza la inspección?
No. La inspección remota en vivo es un software de autoservicio: tú y el vendedor lo usáis en vuestros navegadores, y las pruebas automatizadas de MxMob se ejecutan en el dispositivo. Nadie de MxMob se une a la sesión. Pagas una vez por dispositivo; no hay suscripción.
¿Qué pasa si el vendedor nunca abre el enlace?
Si el vendedor no abre el enlace en 6 días, solicita un reembolso en mxmob.com y recuperarás el 100% de tu dinero. Los detalles están en la política de reembolso.
¿Qué obtengo al final?
Un registro firmado y con fecha de cada resultado, las verificaciones en vivo, las fotos y los detalles del dispositivo. Se guarda durante 90 días en un enlace privado, útil si el dispositivo llega en condiciones diferentes y necesitas abrir una disputa con la plataforma, PayPal o tu banco. Mira el registro de muestra.
¿Qué no puede comprobar?
Los navegadores no pueden leer el tamaño exacto de almacenamiento, los ciclos de carga de la batería, daños por agua o bloqueos de activación (iCloud, cuenta de Google). La inspección te permite pedir fotos del estado de la batería y de la pantalla de información, y el registro indica claramente qué resultados fueron medidos por el navegador y cuáles fueron marcados por el vendedor.
¿Esto reemplaza ver el dispositivo en persona?
Es la mejor alternativa cuando no puedes: una compra con envío en Mercado Libre, Wallapop, Facebook Marketplace o eBay, o un vendedor en otra ciudad. Si puedes quedar en persona, ejecuta tú mismo el diagnóstico de MxMob en el dispositivo.
¿Puedo inspeccionar un teléfono remotamente antes de comprarlo en Facebook Marketplace o eBay?
Sí. Pega el enlace del anuncio al empezar, luego envía al vendedor el enlace desde tu consola de comprador por el chat de la plataforma, mensaje de texto o WhatsApp. Funciona para cualquier plataforma de venta.
¿Es mejor que una videollamada?
Una videollamada te muestra un teléfono pero no mide nada y no deja registro. Aquí cada prueba es medida o claramente marcada por el vendedor, las verificaciones en vivo prueban que es el mismo dispositivo en ese momento, y guardas un registro firmado.
¿Funciona para iPhone, Samsung Galaxy, Pixel y MacBook?
Sí: iPhone y iPad en Safari, Samsung Galaxy, Google Pixel, OnePlus, Motorola y otros teléfonos Android en Chrome o Samsung Internet, y portátiles Windows, MacBooks y Chromebooks. Algunas pruebas dependen del navegador.