Inspection à distance en direct
Faites tester le téléphone ou l'ordinateur d'occasion en direct avant de payer
Envoyez un seul lien au vendeur. Il l'ouvre sur l'appareil ; vous assistez en direct depuis chez vous à plus de 30 tests matériels et envoyez des contrôles impossibles à truquer. Conservez ensuite un rapport signé en cas de problème.
- ✓ Écran, tactile, caméras, micro, haut-parleurs, boutons, capteurs, charge
- ✓ Ordinateurs : clavier, trackpad, webcam, batterie, USB, affichage
- ✓ Aucune application requise pour le vendeur, compatible avec tous les navigateurs
- ✓ Le vendeur fait faux bond ? Remboursé à 100 %
La console acheteur et le rapport sont en anglais. Les écrans du vendeur s'ouvrent dans la langue du vendeur.
Lancer une inspection en direct
Un appareil, une session en direct, $3.99 en paiement unique. Sans abonnement, taxes gérées lors du paiement.
Votre première inspection est à $3.99, puis $4.99.
Comment ça marche
- 1
Vous envoyez un lien
Après le paiement, vous recevez un lien vendeur privé à envoyer par SMS, WhatsApp, e-mail ou via la messagerie de la plateforme.
- 2
Vous suivez l'inspection en direct
Le vendeur effectue les tests sur l'appareil. Chaque résultat, l'aperçu de la caméra, la zone tactile testée et le niveau du micro s'affichent sur votre écran en temps réel.
- 3
Vous conservez les preuves
Un rapport signé et horodaté comprenant chaque résultat et photo, conservé pendant 90 jours. Payez en toute confiance ou passez votre chemin.
Est-ce que $4.99 les vaut ?
Un iPhone ou un Galaxy d'occasion coûte entre 200 $ et 900 $. Un téléphone avec une zone tactile morte, une batterie usée, une carte mère remplacée ou un blocage iCloud peut vous coûter cher. Une inspection coûte moins cher qu'une coque de protection.
| Avant de payer un vendeur distant | Coût | Analyse les composants | Prouve qu'il s'agit du bon appareil | Preuve en cas de litige |
|---|---|---|---|---|
| Se fier aux photos | $0 | – | – | – |
| Appel vidéo | $0 | – | Partiellement | – |
| Se déplacer pour voir le vendeur | Carburant, billets, une journée | Si vous savez comment faire | ✓ | – |
| MxMob Inspection à distance en direct | $4.99 | ✓ Plus de 30 tests | ✓ Contrôles en direct | ✓ Rapport signé |
Des vérifications impossibles à truquer
Un rapport de test ou une vidéo ont pu être réalisés sur un autre appareil, il y a des semaines. Les contrôles en direct sont générés par notre serveur au moment où vous les envoyez, ce qui oblige à y répondre sur le vrai appareil, par une vraie personne, immédiatement.
Code miroir
Un code aléatoire s'affiche sur l'écran du vendeur. Il prend l'appareil en photo dans un miroir, ce qui vous permet de vérifier qu'il s'agit bien de cet appareil en train de passer le test, à l'instant même.
Code audio
L'appareil énonce un code à 4 chiffres à voix haute. Le vendeur doit le ressaisir, ce qui prouve concrètement que le haut-parleur fonctionne et qu'une personne réelle est présente.
Test des carrés
Vous touchez des carrés sur votre écran, et ils s'allument sur le sien. Impossible de dissimuler des zones tactiles mortes.
Photo sur demande
Le port de charge, la coque arrière, les coins de l'écran, l'état de la batterie : vous choisissez, il vous le montre pendant que vous patientez.
Arrière dans un miroir
La caméra arrière photographie le dos du téléphone dans un miroir, avec toutes ses rayures. Deux téléphones d'occasion du même modèle n'ont jamais exactement la même usure.
IMEI via *#06#
Saisi par le vendeur avec vérification du format, prêt pour une vérification dans la base de données des téléphones volés. Vous le confirmerez sur l'appareil que vous recevrez.
Contrôle à la réception
Une fois l'appareil reçu, effectuez une vérification rapide : IMEI, détails de l'appareil, marques présentes sur les photos et nouveau test. Tout changement d'appareil est détecté, et le résultat signé est ajouté à votre dossier.
Empreinte de l'appareil
Modèle, logiciel, écran et puce graphique, indiqués par le navigateur et comparés aux informations de l'annonce. Repérez l'« iPhone 15 » qui n'est en fait qu'un modèle moins cher.
Conçu pour l'achat à distance
- • Un vendeur de Facebook Marketplace ou LeBonCoin dans une autre ville qui propose un envoi
- • Des annonces sur des sites de revente avec seulement quelques photos
- • L'achat d'un téléphone ou d'un ordinateur pour un proche éloigné, ou auprès d'un petit revendeur
- • Vendeurs : proposez une inspection en direct pour inspirer confiance à l'acheteur et vendre plus vite
Toute vérité sur les limites
Un navigateur ne peut pas lire précisément la capacité de stockage, le nombre de cycles de batterie, les dégâts causés par l'eau ou les verrouillages d'activation. Demandez des photos de l'état de la batterie et de la page À propos pendant l'inspection, et vérifiez le verrouillage d'activation lors de la réception. Le rapport indique clairement pour chaque résultat s'il a été mesuré par le navigateur ou validé par le vendeur, pour que vous sachiez toujours à quoi vous en tenir.
Questions fréquentes
Comment fonctionne une inspection à distance en direct ?
Vous payez une seule fois et obtenez un lien privé à envoyer au vendeur. Le vendeur l'ouvre sur le téléphone ou l'ordinateur qu'il vend et lance les tests de MxMob pendant que vous visualisez chaque résultat sur votre propre écran, où que vous soyez. Vous pouvez envoyer des contrôles en direct à tout moment, comme un code à présenter dans un miroir ou une photo du port de charge.
Le vendeur doit-il installer une application ?
Non. Tout fonctionne directement dans le navigateur : Safari sur iPhone et iPad, Chrome ou Samsung Internet sur Android, et n'importe quel navigateur moderne sur Windows, Mac ou Chromebook. Les tests utilisés sont les mêmes que ceux des outils gratuits de diagnostic téléphone et de test ordinateur.
Comment savoir si le vendeur teste le même appareil ?
Les contrôles en direct sont générés par le serveur de MxMob au moment où vous les envoyez, ils ne peuvent donc pas être préparés à l'avance. Le contrôle par miroir affiche un code en plein écran et demande une photo de l'appareil dans un miroir, ce qui prouve que c'est bien cet appareil qui exécute le test à cet instant précis. Le navigateur transmet également le modèle, l'écran, la puce graphique et le logiciel, et nous signalons toute anomalie par rapport à l'annonce.
Et si le vendeur teste un bon téléphone et en expédie un autre ?
C'est précisément l'utilité du contrôle à la réception. Lorsque l'appareil arrive, ouvrez le contrôle depuis votre rapport pour le comparer : il vérifie l'IMEI via *#06#, le modèle, l'écran et la puce graphique par rapport à l'inspection, affiche les photos du dos pour comparer les rayures et relance les tests des composants. Le résultat est signé et ajouté à votre rapport. Ainsi, s'il ne s'agit pas du même appareil, vous disposez des preuves nécessaires pour ouvrir un litige. L'exemple de rapport présente un contrôle de réception validé.
MxMob peut-il lire l'IMEI automatiquement ?
Non. Aucun site web ni aucune application ne peut lire l'IMEI d'un téléphone : Android et iPhone interdisent l'accès à cette information à tout ce qui ne fait pas partie du système d'exploitation. Le vendeur le saisit en composant *#06#, et cela est mentionné dans le rapport. C'est pourquoi vous le confirmez vous-même sur le téléphone reçu, ce qui ne prend qu'une minute avec le contrôle à la réception.
Une personne de chez MxMob réalise-t-elle l'inspection ?
Non. L'inspection à distance en direct est un service entièrement automatisé : vous et le vendeur l'utilisez dans vos navigateurs respectifs, tandis que les tests automatisés et les contrôles en direct de MxMob s'exécutent sur l'appareil. Aucun employé de MxMob ne participe à la session. Vous payez une seule fois par appareil, sans aucun abonnement.
Et si le vendeur n'ouvre jamais le lien ?
Si le vendeur n'ouvre pas le lien dans un délai de 6 jours, demandez un remboursement sur mxmob.com et vous serez remboursé à 100 %. Les détails sont disponibles dans la politique de remboursement.
Que reçois-je à la fin ?
Un rapport signé et horodaté incluant chaque résultat, les contrôles en direct, les photos et les caractéristiques de l'appareil. Il est conservé pendant 90 jours sur un lien privé, ce qui est très utile si l'appareil arrive dans un état différent et que vous devez ouvrir un litige auprès de la plateforme de vente, de PayPal ou de votre banque. Consultez l'exemple de rapport.
Qu'est-ce qui ne peut pas être vérifié ?
Les navigateurs ne peuvent pas lire la capacité exacte de stockage, le nombre de cycles de la batterie, les dégâts liés à l'eau ou les verrouillages d'activation (iCloud, compte Google). L'inspection vous permet de demander des photos de l'état de la batterie et de l'écran À propos, et le rapport indique clairement quels résultats ont été mesurés par le navigateur et lesquels ont été validés par le vendeur.
Est-ce un remplacement pour une remise en main propre ?
C'est la meilleure alternative possible lorsque c'est impossible : pour un achat expédié via LeBonCoin, eBay, etc., ou auprès d'un vendeur situé dans une autre ville. Si vous pouvez vous rencontrer en personne, effectuez vous-même le diagnostic MxMob gratuit sur l'appareil.
Puis-je inspecter un téléphone à distance avant de l'acheter sur Facebook Marketplace ou LeBonCoin ?
Oui. Copiez le lien de l'annonce lors du démarrage, puis envoyez au vendeur le lien de votre console acheteur via la messagerie du site, par SMS ou par WhatsApp. Cela fonctionne sur toutes les plateformes de vente d'occasion.
Est-ce mieux qu'un appel FaceTime ou vidéo ?
Un appel vidéo vous montre un téléphone sans rien mesurer et ne laisse aucune trace. Ici, chaque test est mesuré ou clairement validé par le vendeur, les contrôles en direct prouvent qu'il s'agit du même appareil à l'instant T, et vous conservez un rapport signé.
Est-ce compatible avec iPhone, Samsung Galaxy, Pixel et MacBook ?
Oui : iPhone et iPad sur Safari, Samsung Galaxy, Google Pixel, OnePlus, Motorola et autres téléphones Android sur Chrome ou Samsung Internet, ainsi que les ordinateurs portables Windows, MacBooks et Chromebooks. Quelques tests dépendent du navigateur.