पुराना फ़ोन खरीदने से पहले चेकलिस्ट
OLX, Facebook Marketplace या किसी दुकान से सेकंड हैंड फ़ोन लेने से पहले ये चीज़ें ज़रूर देखें। सबसे ज़्यादा नुकसान चार वजहों से होता है: ब्लैकलिस्टेड IMEI, किसी और के अकाउंट में लॉक फ़ोन, कमज़ोर बैटरी और छुपी हुई खराबी। पूरी चेकलिस्ट में लगभग 10 मिनट लगते हैं।
संचार साथी से IMEI कैसे चेक करें (मुफ़्त)
दूरसंचार विभाग (DoT) संचार साथी पर Know Your Mobile (KYM) नाम से मुफ़्त चेक चलाता है।
- फ़ोन पर *#06# डायल करें और IMEI नंबर लिख लें।
- KYM <15 अंकों का IMEI> लिखकर 14422 पर SMS भेजें। जवाब SMS से आएगा।
- या संचार साथी ऐप या वेबसाइट (sancharsaathi.gov.in) पर चेक करें। वहाँ आपका मोबाइल नंबर और OTP माँगा जाता है।
- जवाब में वही ब्रांड और मॉडल आना चाहिए जो आप खरीद रहे हैं।
- Blacklisted: फ़ोन के खोने या चोरी होने की रिपोर्ट CEIR में दर्ज है। भारतीय नेटवर्क पर नहीं चलेगा। बिल्कुल न खरीदें।
- Duplicate / Already in use: यही IMEI किसी और फ़ोन में भी है। न खरीदें।
- ब्रांड या मॉडल मेल नहीं खाता: IMEI शायद बदला गया है। न खरीदें।
मिलने से पहले
- IMEI चेक करें
विक्रेता से IMEI नंबर माँगें और KYM से चेक करें (नीचे तरीका दिया है)। ईमानदार विक्रेता IMEI देने से मना नहीं करेगा।
- बिल और बॉक्स
असली खरीद बिल (GST इनवॉइस) और बॉक्स माँगें। दोनों पर छपा IMEI फ़ोन के IMEI से मिलना चाहिए।
- EMI पूरी हुई या नहीं
पूछें कि फ़ोन EMI पर लिया गया था या नहीं, और सारी किस्तें भर दी गई हैं या नहीं। किस्त रुकने पर कुछ EMI फ़ोन फ़ाइनेंस कंपनी दूर से लॉक कर सकती है।
- सुरक्षित जगह पर मिलें
दिन में किसी भीड़ वाली जगह पर मिलें, जैसे किसी मोबाइल दुकान के बाहर। अपना SIM, चार्जर की केबल और ईयरफ़ोन साथ ले जाएँ।
लॉक और अकाउंट
- IMEI दोबारा मिलाएँ
फ़ोन पर *#06# डायल करें। ड्यूल सिम फ़ोन में दो IMEI होते हैं, दोनों चेक करें।
- Google और कंपनी का अकाउंट हटवाएँ
Android में Settings › Accounts से विक्रेता अपना Google अकाउंट (और Samsung, Xiaomi जैसे अकाउंट) हटाए। वरना रीसेट के बाद फ़ोन उनका पासवर्ड माँगेगा (FRP लॉक)।
- iPhone में साइन आउट
Settings › [नाम] › Sign Out करवाएँ ताकि Find My और Activation Lock बंद हो जाएँ।
- सामने फ़ैक्टरी रीसेट
पैसे देने से पहले फ़ोन आपके सामने रीसेट हो, और आप उसे अपने अकाउंट से नए सिरे से सेट अप कर सकें।
हार्डवेयर टेस्ट (5 मिनट)
- पूरा फ़ोन टेस्ट चलाएँ
फ़ोन के Chrome या Safari में mxmob.com/check खोलें और "Test all" दबाएँ। स्क्रीन, टच, स्पीकर, माइक, कैमरे, सेंसर, GPS, Wi-Fi, Bluetooth और बटन चेक हो जाते हैं।
टेस्ट खोलें → - अपना SIM डालकर कॉल करें
कॉल करें और मोबाइल डेटा चलाएँ। ड्यूल सिम हो तो दोनों स्लॉट चेक करें। कान पर लगाने पर स्क्रीन बंद होनी चाहिए।
- चार्जिंग
चार्जर लगाएँ। चार्जिंग शुरू होनी चाहिए और केबल हिलाने पर रुकनी नहीं चाहिए।
टेस्ट खोलें → - स्क्रीन पर अपने आप टच
फ़ोन टेबल पर रखकर एक मिनट का घोस्ट टच टेस्ट चलाएँ।
टेस्ट खोलें →
बैटरी और हालत
- बैटरी हेल्थ 80% या ज़्यादा
iPhone: Settings › Battery › Battery Health। Samsung: Samsung Members ऐप में Diagnostics। 80% से कम हो तो बैटरी जल्दी बदलनी पड़ेगी।
टेस्ट खोलें → - फूली हुई बैटरी नहीं
फ़ोन को टेबल पर सीधा रखें। अगर वह हिलता है, या स्क्रीन या पीछे का कवर उठा हुआ है, तो न खरीदें।
- पानी का नुकसान
स्पीकर की जाली में जंग, कैमरे के अंदर धुंध या सिम ट्रे में दाग पानी लगने के निशान हो सकते हैं।
- विदेशी (इंपोर्टेड) फ़ोन
भारत के बाहर के लिए बने मॉडल को भारत में वारंटी सर्विस शायद न मिले। Settings › About phone में मॉडल नंबर देखें।
सुरक्षित भुगतान
- बिना देखे फ़ोन के लिए कभी "एडवांस", "टोकन अमाउंट" या "कूरियर चार्ज" न भेजें। OLX पर यही सबसे आम धोखा है।
- UPI या कैश से तभी भुगतान करें जब फ़ोन रीसेट होकर आपके अकाउंट से सेट अप हो जाए।
- IMEI, कीमत, तारीख, और विक्रेता का नाम और फ़ोन नंबर लिखकर एक छोटी रसीद ले लें।
तुरंत मना कर दें अगर…
- विक्रेता IMEI न दे, या *#06# डायल करने या Settings खोलने न दे;
- KYM का जवाब "Blacklisted" या "Duplicate" हो, या मॉडल मेल न खाए;
- रीसेट के बाद फ़ोन किसी और का ईमेल या पासवर्ड माँगे;
- बैटरी या स्क्रीन उठी हुई हो;
- फ़ोन देखे बिना पहले पैसे भेजने को कहा जाए।
विक्रेता ने MxMob रिपोर्ट लिंक भेजा है?
सिर्फ़ mxmob.com/r/… वाले लिंक पर भरोसा करें। रिपोर्ट में टेस्ट की तारीख और IMEI के आख़िरी 4 अंक देखें, और उन्हें फ़ोन पर *#06# से मिलाएँ। फिर भी मिलने पर टेस्ट खुद दोबारा चलाएँ। रिपोर्ट कोड चेक करें (अंग्रेज़ी में)।
फ़ोन बेच रहे हैं?
- अपने फ़ोन पर mxmob.com/check पर पूरा टेस्ट चलाएँ और आख़िर में "Create report link" दबाएँ। आपको एक लिंक, QR कोड, लिस्टिंग का टेक्स्ट और एक बैज इमेज मिलेगी जिसे आप OLX या Facebook की लिस्टिंग में लगा सकते हैं। IMEI के सिर्फ़ आख़िरी 4 अंक दिखते हैं और लिंक 30 दिन बाद ख़त्म हो जाता है।
- असली बिल और बॉक्स संभालकर रखें। खरीदार इन्हें माँगते हैं।
- धोखे से बचें: पैसे लेने के लिए आपको कभी QR कोड स्कैन करने या UPI PIN डालने की ज़रूरत नहीं होती। जो "खरीदार" ऐसा कहे, वह आपसे पैसे निकालना चाहता है। भुगतान अपने बैंक या UPI ऐप में देखें, उनके दिखाए स्क्रीनशॉट या SMS पर भरोसा न करें।
- देने से पहले: Google अकाउंट (या iPhone में Apple ID) से साइन आउट करें, SIM और मेमोरी कार्ड निकालें (eSIM हो तो हटाएँ), और खरीदार के सामने फ़ैक्टरी रीसेट करें। फ़ोन "Hello / Welcome" स्क्रीन पर आना चाहिए।
KYM की जानकारी दूरसंचार विभाग के संचार साथी पोर्टल से ली गई है। नियम बदल सकते हैं, ताज़ा जानकारी के लिए sancharsaathi.gov.in देखें। यह गाइड अंग्रेज़ी में पढ़ें।